Tüketici Hukuku, bir malı veya bir hizmeti satın alan kimselerin haklarını Tüketici Kanunu çerçevesince koruyan bir hukuk alanı olup, satın aldığınız ürünün vey hizmetin ayıplı, eksik, hatalı çıkması ve bunun gibi mağduriyet yaratan durumlarda tüketici olarak yaşadığınız üzücü durumu telafi etmek temelli ortaya çıkmış bir hukuk alanıdır. Tüketici olarak pek çok hakka sahip olduğunuzu size hatırlatmakla ile birlikte, yaşadığınız mağduriyetleri gidermek için en doğru hizmeti vermek amacındayız.

​

Bunun yanında sunduğunuz bir hizmet veya malın, tüketici nezdinde ayıplı, eksik veya hatalı olarak atfedilmesi, ancak bu durumun gerçeğe aykırı olması durumunda da tüketiciye karşı satıcı veya hizmet sağlayıcının bir mağduriyeti yaşaması söz konusu olmaktadır. Bu durumda da satıcı veya hizmet sağlayıcı açısından da Tüketici Kanunu'nun doğru yorumlanması ve haklarının hizmet sağlayıcıya da doğru şekilde aktarılması çok önemlidir.